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Calidad
Seguridad, calidad y protección del Medio ambiente son
temas prioritarios sobre los cuales nuestra División presta
por supuesto una atención especial
En efecto, nuestros oficios de Limpieza y Multiservicios
están, a diario, en el centro de esta problemática,
a la vez en las prestaciones proporcionadas a nuestros Clientes
y en su proceso de realización.
Más allá de los aspectos reglamentarios que
cada uno debe por supuesto respetar,estostres
temaspersonifican |
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también las condiciones
de un funcionamiento armonioso en nuestra Empresa, y también
y más generalmente, de una responsabilidad frente a
la colectividad y a las futuras generaciones.
Por eso deseamos proseguir y reforzar las acciones emprendidas
en estos ámbitos en el marco de nuestro sistema de
Dirección de la Calidad es decir, en la lógica
de una Mejora continua que debe constituir para nosotros todos,
un objetivo fundamental.
La Dirección General de la División Limpieza
Multiservicios confía a la Dirección Calidad
Seguridad Medio Ambiente la conducta de este compromiso
sobre el conjunto de la División y de los medios
necesarios para llegar. Encarga a esta Dirección
coordinar los medios que deben establecerse para proseguir
la Aplicación de esta Política, y le delega
su autoridad con el fin de comprobar la buena declinación
in situ.
Con todos nuestros estímulos en la puesta en obra
de este objetivo.
POLÍTICA CALIDAD SEGURIDAD MEDIO AMBIENTE Y EJES
ESTRATEJICOS
Nuestras acciones se orientan hacia:
la Satisfacción de nuestros Clientes
el "Cero Accidente"
el respeto del Medio ambiente
Alcanzar la Satisfacción de nuestros Clientes implica
el conocimiento de sus exigencias y la realización
de las prestaciones de conformidad con estas exigencias
legales y reglamentarias.
Las acciones emprendidas, estos
últimos años, en cuanto a Higiene y Seguridad
deben reforzarse:
la continuación de los Planes de Acciones a todos
los niveles
la vida del único documento de Evaluación
de los Riesgos
la garantía del respeto de la legislación
y los Reglamentos
la preocupación de analizar y de vuelta de experiencia
de los Accidentes
e Incidentes
la gestión del riesgo químico
Las exigencias Clientes en cuanto Higiene, Seguridad y
Medio ambiente, cada vez más presentes,
condicionan nuestro sistema de Dirección Hygiène
desplegado a nivel nacional, por la aplicación del
Manual HSE.
En el marco del Desarrollo Sostenible, nuestra División
orienta su política hacia la instauración
de la selección selectiva de los residuos.
La Comunicación y la Formación desempeñan
un papel esencial en todas estas acciones.
Los distintos Procesos, en los cuales se inscriben todas
estas acciones, deben evolucionar en una lógica permanente
de mejora continua.
Esta es la razón por la que establecemos Indicadores
de seguimiento del control y la eficacia de estos Procesos.
Velaremos por la Evolución de estos Indicadores y
los analizaremos en Estudio de Dirección.
Nuestros grandes ejes de mejora son:
optimizar la Satisfacción de nuestros Clientes
ser más próximo a nuestros Clientes
mantener una imagen de marca
desarrollar la asociación Seguridad en nuestros
Clientes
evaluar las competencias individuales
orientarse hacia la utilización de productos y
materiales que optimizan
los objetivos medioambientales.
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